Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Definitionen

«Helvora» bezeichnet das Unternehmen Helvora mit Sitz an der Seefeldstrasse 142, 8008 Zürich, Schweiz. «Mandant» oder «Sie» bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die eine Leistung von Helvora in Anspruch nimmt. «Leistungen» bezeichnet die von Helvora angebotenen Informations- und Koordinationsformate gemäss aktuellem Leistungsverzeichnis. «Vereinbarung» bezeichnet den zwischen Helvora und dem Mandanten geschlossenen Vertrag über eine bestimmte Leistung.

2. Geltungsbereich und Annahme

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Helvora. Mit der Buchung einer Leistung oder der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Unsere Leistungen richten sich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und die Rechts- und Geschäftsfähigkeit besitzen, einen verbindlichen Vertrag abzuschliessen.

3. Leistungsbeschreibung

Helvora erbringt ausschliesslich Informations- und Koordinationsleistungen rund um Schweizer Immobilientransaktionen. Sämtliche Leistungen haben rein informationellen oder operativen Charakter. Helvora erteilt keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder sonstige regulierte Beratung. Die aktuell angebotenen Formate sowie deren Preise in CHF sind auf der Website abrufbar.

4. Buchung und Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn Helvora eine Buchungsanfrage schriftlich (per E-Mail) bestätigt. Helvora ist berechtigt, eine Buchungsanfrage ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Der Mandant erhält nach Vertragsschluss eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlich anwendbaren Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist vor oder spätestens zum Zeitpunkt der ersten Sitzung fällig, sofern nicht schriftlich anderes vereinbart wurde. Helvora akzeptiert Banküberweisung sowie gängige elektronische Zahlungsmittel nach Absprache.

6. Stornierung und Rückerstattung

Stornierungen durch den Mandanten sind bis spätestens 5 Werktage vor dem ersten Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen wird der volle Betrag in Rechnung gestellt. Bei einer Stornierung durch Helvora wird der volle Betrag erstattet. Eine Verschiebung von Terminen ist nach Absprache möglich.

7. Pflichten des Mandanten

Der Mandant verpflichtet sich, für die gebuchten Leistungen relevante Unterlagen und Informationen rechtzeitig und vollständig bereitzustellen. Der Mandant nutzt die erbrachten Informationsleistungen ausschliesslich für persönliche oder geschäftliche Zwecke und nicht zur kommerziellen Weitergabe an Dritte.

8. Geistiges Eigentum

Alle von Helvora erstellten Materialien (Handouts, Checklisten, Glossare, Mappen) sind urheberrechtlich geschützt. Der Mandant erhält eine einfache, nicht übertragbare Lizenz zur persönlichen Nutzung. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung der Materialien ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Helvora ist nicht gestattet.

9. Haftungsausschluss

Helvora übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen, die ein Mandant auf Grundlage der erhaltenen Informationen trifft. Da Helvora keine Beratungsleistungen erbringt, können keine Entscheidungsgrundlagen, Empfehlungen oder Ergebnisversprechen aus den erbrachten Leistungen abgeleitet werden. Die Haftung von Helvora ist auf Fälle von nachweislichem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt.

10. Vertraulichkeit

Helvora behandelt alle vom Mandanten bereitgestellten Unterlagen und Informationen vertraulich und gibt diese nicht ohne Einwilligung an Dritte weiter. Ausnahmen gelten bei gesetzlicher Verpflichtung zur Offenlegung.

11. Kündigung

Helvora kann die Vereinbarung mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn der Mandant gegen wesentliche Bestimmungen dieser AGB verstösst. Der Mandant kann die Vereinbarung gemäss den Stornierungsbedingungen in Ziffer 6 beenden. Im Fall einer Kündigung erlischt die Nutzungslizenz für erhaltene Materialien nicht.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB sowie alle Vereinbarungen zwischen Helvora und dem Mandanten unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Als ausschliesslicher Gerichtsstand gilt Zürich, Schweiz. Helvora und der Mandant bemühen sich, allfällige Streitigkeiten zunächst durch direkte Verhandlung beizulegen.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

14. Änderungen der AGB

Helvora behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden den Mandanten mit bestehenden Buchungen per E-Mail mitgeteilt. Die Weiternutzung unserer Leistungen nach Bekanntgabe von Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen AGB.

15. Kontakt

Helvora
Seefeldstrasse 142, 8008 Zürich, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 387 26 18